会員規約

第1条 規約の目的および対象施設・店舗

  1. 阪急阪神おでかけカード会員規約(以下、「本規約」といいます。)は、阪急阪神ビルマネジメント株式会社(以下、「当社」といいます。)が発行し貸与する阪急阪神おでかけカード(以下、「ポイントカード」といいます。)の取扱いについて定めます。
  2. ポイントカードのご利用対象施設(以下、「対象施設」といいます。)は、ポイントカードのホームページにてご確認いただけます。
  3. ポイントカードは、対象施設の取扱い店舗(以下、「取扱い店舗」といいます。)でご利用いただけます。取扱い店舗の詳細については、各対象施設のホームページ等にてご確認いただけます。

第2条 ポイントカードの発行

  1. 取扱い店舗の店頭でお申し付けください。その場で、お1人様につき1枚を発行し貸与いたします。入会金、年会費は不要です。なお、入会は13歳以上の日本国内に居住の方に限らせていただきます。
  2. ポイントカードのご使用は、カード裏面に署名された会員ご本人様のみに限らせていただきます。また、ポイントカードを他人へ譲渡または貸与することはできません。

第3条 入会方法(会員情報の登録、変更)

  1. 本規約をご承認いただいたうえで、以下のいずれかの方法で会員情報のご登録(以下、「会員情報登録」といいます。)を行い、かつ、当社が入会を認めた方は、ポイントカードの会員(以下、「会員」といいます。)となります。なお、入会希望者は、会員情報登録をされた時点で、本規約の内容に同意したものとみなします。
    (1)パソコン、携帯電話、スマートフォン等から、インターネット経由で当社の指定するWEBサイト(以下、「ポイントサイト」といいます。)へアクセスし、 ご登録いただく方法
    (2) 対象施設のインフォメーション(以下、「インフォメーション」といいます。)にてご登録いただく方法
    (3) 当社が指定する申込書を郵送いただく方法
    (4) その他当社が指定する方法により入会する方法
  2. 貯まったポイントをご利用いただくためには、あらかじめ会員情報登録を完了していただく必要があります。会員情報登録完了後、即日ポイントをご利用いただけます。ただし、ポイントサイト以外で登録いただく場合、登録完了まで2週間程度猶予をいただくことがありますので、予めご了承ください。
  3. ご登録いただいた会員情報に変更が生じた場合は、速やかに当社がご案内する方法で変更登録の手続きを行ってください。

第4条 ポイントの付与

  1. 取扱い店舗の店頭でお会計の前にポイントカードをご提示いただいた場合に限り、ご購入代金100円(消費税等を除く)ごとに1ポイントを付与いたします。なお、100円未満の端数代金については、ポイントを付与することはできません。また、お会計後のレシートのご提示をもってポイントを付与することはできません。
  2. 取扱い店舗が取扱う商品、サービス等(以下、「商品等」といいます。)のうち、以下のものはポイント付与対象外となります。
    (1)商品:たばこ、商品券・ギフト券・切手・印紙等の金券類、箱代、旅行代金、自動販売機・イベント会場でのお買い上げ商品等
    (2)サービス:加工、お直し代、送料
    (3)(1)・(2)のほか、取扱い店舗が別途指定する商品等
  3. ポイント付与の対象となる支払方法は、現金、クレジットカード、ギフト券等の金券類、電子マネー等、取扱い店舗でご利用可能なお支払い方法といたします。その他の支払い方法に対しては、ポイント付与対象外となります。ポイントを使用して商品等を購入された場合にも、ご購入代金(消費税等を除く)に対してポイントを付与いたします。
  4. 当社または取扱い店舗が実施するキャンペーンに応じて、通常のポイントとは別途、ボーナスポイントの付与等を行う場合があります。またキャンペーンによっては、商品のご購入時以外にも、ポイントを付与することがあります。
  5. 付与されたポイントを第三者に譲渡または別のポイントカードに移行し合算させることはできません。ただし、当社が必要だと認めた場合、この限りではありません。

第5条 ポイントの利用

  1. 第3条第1項に定める会員情報登録の完了後、取扱い店舗にて、1ポイント1円とし、1ポイント単位でポイントをお支払いにご利用いただけます。
  2. ポイントのご利用を希望される会員は、必ずお会計の前にポイントカードをご提示ください。お会計の前にポイントカードをご提示いただけない場合は、ポイントをご利用いただくことができません。また、ポイントを換金することはできません。
  3. ポイントのご利用は、1度のお支払につき5万ポイントを上限とさせていただきます。

第6条 商品の返品

  1. お会計時にポイントカードを使用(ポイント付与またはポイント利用)された商品を返品する場合は、お買上レシートとポイントカードの両方を必ずご提示ください。
  2. 前項の場合において、取扱い店舗が商品の返品を認めたときは、その商品のお会計時に付与したポイントを減算または利用されたポイントを加算し、ご購入以前のポイント残高にお戻しいたします。なお、返品によりポイント残高がマイナスになる場合には、現金にてご精算いただきます。

第7条 ポイントサイトの利用、ポイント残高の照会

  • 第3条第1項(1)に定めるポイントサイトでの会員情報登録が完了すると、会員情報登録時に設定したIDとパスワードを入力し、ログインすることで、ポイントサイトをご利用いただくことが可能となります。ポイントサイトでは、ポイント残高やご購入履歴をご確認いただけるほか、ポイントカードの各種イベント、キャンペーン情報等をお知らせします。なお、ポイント残高については、ポイントサイトのほか、ポイントカードをご使用になった際の取扱い店舗のお買上レシートや取扱い店舗でも照会可能です。

第8条 ポイントの積立期間と有効期間

  1. ポイントの積立期間は、毎年1月1日から12月31日までの1年間とし、積立期間内に付与したポイントの有効期間は、当該積立期間終了日の翌々年の3月31日までとします。有効期間を過ぎたポイントは無効となります。

第9条 退会、会員資格の喪失

  1. 会員はポイントサイトにて、ポイントカードを随時退会できるものとします。退会に伴い、それまでに貯まったポイントその他ポイントカードに付随する権利はすべて失効するものとします。
  2. 会員が、以下の項目のいずれかに該当するときは、会員の資格を喪失するものとします。会員資格喪失に伴い、それまでに貯まったポイントその他ポイントカードに付随する権利はすべて失効するものとします。
    (1)本規約に違反した場合またはポイントの取得・利用に関する不正行為等ポイントカードの利用状況が適当でないと当社が判断した場合
    (2)最終お買上日より、24ヶ月間ポイントカードの使用(ポイント付与またはポイント利用)がない場合
    (3)天災、事故、死亡ほか会員資格の継続が困難または不可能であると当社が判断した場合
    (4)暴力団、総会屋その他の反社会的勢力(暴力、威力、詐欺的手法を駆使して経済的利益を追求する集団または個人)に該当する者ないしこれらに準じる者であると認められたとき
    (5)暴力的または威迫的な要求行為や法的な責任を超えた不当な要求行為を行ったとき
  3. 退会、その他の事由により会員資格を喪失した場合、会員はポイントカードを当社所定の方法で返却するものとします。

第10条 ポイントカードの紛失、盗難、破損等

  1. ポイントカードの紛失または盗難の場合は、インフォメーションまたはコールセンターまでご連絡ください。登録されている会員の個人情報を確認のうえ、お申出のあったポイントカードを休止処理いたします。休止後に発見されたポイントカードをご利用いただくには、再度インフォメーションまたはコールセンターまでご連絡ください。登録されている会員の個人情報を確認のうえ、お申出のあったポイントカードを再開処理いたします。なお、紛失・盗難されたポイントカードを第三者に利用された場合の損害については、当社では補償いたしかねますので、ポイントカードの管理には十分にご注意ください。
  2. ポイントカードの破損または読取不良の場合は、取扱い店舗までご持参ください。新しいポイントカードの発行をご希望の場合は、破損または読取不良となったポイントカードとの引き換えにより、新しいポイントカードを再発行いたします。お届けいただいた時点で当社が確認したポイント残高につきましては、新しいポイントカードに移行してご利用いただくことができます。
  3. ポイントカードの再発行を希望する場合は、インフォメーションにお申し出いただき、当社にて登録されている会員の個人情報を確認のうえ、新しいポイントカードを再発行いたします。お申出いただいた時点で当社が確認したポイント残高につきましては、新しいポイントカードに移行してご利用いただくことができます。また、対象店舗でお申し出の場合は、その場で残高のない新しいポイントカードを貸与し、当社が指定する申込書を郵送いただき、当社にて登録されている会員の個人情報の確認が完了次第、貸与した新しいポイントカードにポイントを移行いたします。なお、本人確認が出来ない場合や、再発行の事由に疑義がある場合、再発行は出来ません。

第11条 個人情報の取扱いについて

  1. 当社は、ポイントカードのサービス(以下、「ポイントサービス」といいます。)の運営に関して取得した会員の個人情報を、本規約および当社のホームページで開示しているプライバシーポリシーに基づき適切に取扱いいたします。

第12条 個人情報等の利用目的について

  1. 当社は、ポイントサービスを運営するため、以下の利用目的で会員の個人情報(氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス等)および買上情報(買上日時、買上店舗、買上累計金額等)を取得し、それぞれの利用目的の範囲内で利用させていただきます。
    (1)会員に対し、当社、当社グループ会社である阪急阪神ホールディングスグループ各社(※1)およびH2Oリテイリンググループ各社(※2) 、(以下、「グループ会社」といいます。)、業務委託先または取扱い店舗より、イベント、セール、商品情報、アンケート、ポイントサービスの内容、お買上商品に関するトラブル発生時の会員へのご連絡、買上金額・登録ポイントに関するご案内等を、電話、メール、封書葉書類の郵送物等にて行う場合(なお、会員情報登録時にご案内の受取りを拒否された場合でも、重要なご案内に限り、電話、メール、封書葉書類の郵送物等にて行う場合があります。)
    (2)会員の購買動向調査、販売促進活動の効果検証、販売促進計画の策定等を行う場合
    (3)前各号の他、事前に会員の同意を得た場合

    ※1 阪急阪神ホールディングスグループ各社の社名は、阪急阪神ホールディングス株式会社の有価証券報告書またはホームページにて掲載しております。
    ※2 H2Oリテイリンググループ各社の社名は、エイチ・ツー・オーリテイリング株式会社の有価証券報告書またはホームページにて掲載しております。

  2. 当社は、会員の個人情報について、次の各号の場合を除き、第三者に開示しないものとします。
    (1)前項記載の利用目的のために、グループ会社、業務委託先または取扱い店舗に対して開示が必要になった場合。この場合、当社は、開示する個人情報の取扱いにつき、当該開示先に必要な保護措置を講じさせるものとします。
    (2)司法機関または行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合
    (3)会員の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合
    (4)前各号の他、事前に会員の同意を得た場合
  3. 当社が取得する会員の個人情報は、会員ご自身の任意でご提供いただくものと考えております。会員のご意思により個人情報のご提供がいただけない場合、入会をお断りすることや退会の手続きをとることがございます。

第13条 会員規約・サービス内容等の変更

  1. 本規約およびポイントサービスの内容は、会員の事前承諾なく、当社が任意に改廃できるものとします。また、本規約およびポイントサービスに関する疑義がある場合、会員は、全て当社の判断に従うことをあらかじめ承諾するものとします。
  2. 本規約またはポイントサービスの内容の変更については、ホームページへの掲載等の方法により、会員にお知らせいたします。
  3. ポイントサービスに係る会員の個人情報の取扱いを変更する場合は、当社より会員に通知、または当社が公表した時点でその効力が生じるものとします。

第14条 会員情報等の変更

  1. 会員は、個人情報の保護に関する法律に定めるところにより、自己に関する個人情報に関し開示・訂正・削除等するよう請求することができます。
  2. 前項の請求を行う場合、会員は本人確認書類の提示その他の所定の手続きに従っていただきます。
  3. 開示・訂正・削除等の請求により、万一個人情報の内容が真実でないことが判明した場合には、当社は速やかに訂正または削除に応じるものとします。

第15条 問合せ窓口

  1. 本規約、サービス内容ならびに会員の個人情報についてのお問合せは、阪急阪神おでかけカード コールセンター(TEL:0570-550-383)までご連絡ください。

第16条 2015年4月1日から2016年12月31日の間に付与されたポイントの取り扱い

  1. 2015年4月1日から12月31日の間に付与されたポイントの有効期限は2017年3月31日とし、2016年1月1日から12月31日の間に付与されたポイントの有効期限は2018年3月31日とします。また、これらのポイントについても、すべてSポイントサービス特約の対象とします。

Sポイントサービス特約

第1条 Sポイントサービス

  • Sポイントサービスとは、当該サービスへの参加各社(以下、「参加各社」といいます。)が運営する施設(以下「Sポイント優待店」といいます。)において、参加各社が発行するSポイントマーク(商標登録番号:第5748818号)がついたカード(以下「Sポイントカード」といいます。)を提示することによりポイントが付与され、または利用できるサービスをいいます。なお、当該ポイントを「Sポイント」といいます。

第2条 Sポイントサービスへの参加

  • 当社がSポイントサービスに参加することにより、当社が発行するSポイントカード(以下、「当社カード」といいます。)を、本規約第1条に定める取扱い店舗として、当社以外の参加各社が運営するSポイント優待店(以下「その他優待店」といいます。)で利用することができます。なお、その他優待店については、Sポイントサービスのホームページまたは参加各社のホームページ等でご確認いただけます。

第3条 ポイントの付与・利用

  • 本規約の規定にかかわらず、その他優待店において当社カードを提示することにより付与される、または利用できるSポイントに関する各種条件は、その他優待店の定めによるものとします。

第4条 サービス案内

  • Sポイントの有効期限や付与または利用に関する条件等のSポイントサービスの内容については、当社所定の方法により都度ご案内するものとします。

第5条 本特約・サービス内容等の変更

  • 本特約およびSポイントサービスの内容は、予告なく変更または中止する場合があるものとします。

第6条 会員規約の適用

  • 本特約に定めのない事項については本規約を適用するものとします。

2016年4月21日より適用

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